“那时我已无法行走，两位保安同志合力用助动车将我安全送回住所，不仅协助我乘坐电梯到达5楼，还背着我走完剩余半层楼梯。”在药学院退休教授陈纪岳的感谢信末尾，他叮嘱，“请一定要向两位保安同志表达我最衷心的感谢！”
尊敬的复旦大学保卫处领导及两位保安同志：
您好！
我怀着无比感激的心情写下这封信，以表达对贵处两位保安同志的深深谢意。
9月14日中午，我在前往复旦上医食堂就餐途中，经过食堂前草坪小路时不慎摔倒。危急时刻，贵处一位保安同志及时发现，立即上前将我扶起并安置到旁边的椅子上休息。待其巡查归来，见我仍无法起身，又主动上前关切询问身体状况。得知我已无法自行行走后，他迅速联系了保安队长。随后，两位保安同志合力用助动车将我安全送回住所，不仅协助我乘坐电梯到达5楼，还背着我走完剩余半层楼梯，细心将我护送进家门。临别前，他们还特意留下联系方式，叮嘱我若有任何问题可随时联系，这份细致与负责让我倍感温暖。
回家后，我立即联系女儿并拨打120前往中山医院急诊，经诊断为髋关节骨折，当天便办理住院，次日顺利完成手术。令人感动的是，在此期间，两位保安同志还特意来电询问我的病情，这份持续的关怀让我深受触动。正是因为他们及时、热心的帮助，我才能得到快速救治，有效减轻了伤痛。
两位保安同志的行为，充分展现了贵处工作人员高尚的职业素养和乐于助人的优良品德，也让我深切感受到了复旦上医大家庭的温暖。在此，我再次向两位保安同志以及贵处领导表示最衷心的感谢！
此致
敬礼！
感谢人：陈纪岳
2025年9月17日
时间回溯至9月14日中午。陈纪岳教授在食堂旁边的草坪小径不慎摔倒，扶着膝盖艰难挪动到长椅上休息。这一幕被游泳馆点位值班保安队员袁超精准捕捉，他迅速上前查看，见老教授迟迟无法站起，立刻用对讲机呼叫保安队长郭礼见支援。
“老人家总说自己没事，说休息会儿就好，还不肯去医院，这哪能让人放心？”郭礼见回忆当时情景，仍有些担心。他先是仔细观察教授的神色，反复劝说教授前往医院检查，但陈纪岳教授不愿麻烦他人。考虑到教授的坚持，两人商量后决定先用助动车将老教授先送回家。抵达公寓后，郭礼见背着教授爬上半层楼梯，还特意交换了联系方式。期间，他仍不放心，接连拨打两通电话询问，直到确认老教授已被女儿送医住院，才稍稍安心，而陈纪岳教授经诊断为髋关节骨折，正是这次及时护送，为后续治疗争取了宝贵时间。
一场助动车上的温暖“护送”，让我们看见保安队员的硬核守护与柔情时刻，但对他们而言，“护送”不是例外，而是日常。在这里，91名保安队员用日均万步的巡逻、近3000个覆盖全校区的监控点位，以及十余年不变的热忱，织就了一张24小时在线的生命安全防护网。
关键时刻，他们是“最快的摆渡人”
“学生腹痛？送！”“腿脚不便？送！”“行李太重？送！”这是所有保安队员们默认的日常响应准则，在紧急时刻，他们总能第一时间“跑起来”，成为师生最可靠的“摆渡人”。
郭礼见的应急处置经历远不止这一次。此前，他还遇到过一名女同学在校区门口突然腹痛难忍，蹲在地上直冒冷汗。他立刻骑车载同学赶往中山医院急诊。郭礼见说，类似的情况还有很多，“有学生肾结石发作疼得打滚，我们也是第一时间送医，这些事虽然小，但对师生来说都是急事，我们必须抓紧。”
东区保安领班张家兵时常扮演校园“物资摆渡人”角色，在楼宇间穿梭，他帮助教师同学运送各类资料和必需品，有时候一天要跑十几趟。“毕业开学季，同学们的行李又多又重，我们就找来小推车，一件一件搬到宿舍或者校门口。有时候碰到年纪大的老师，搬重物不方便，我们多跑几趟没关系。”
图文信息楼保安队员杜文则用行动诠释着“责任”二字。2017年，他在帮新生搬行李时，因行李过重闪了腰，疼得直咧嘴，却还是坚持把行李送到宿舍，“新生刚来不熟悉环境，我多忍忍没关系”。一次，一位老师在雨天参加学校活动时，不慎滑倒摔伤造成腿骨折，需要坐轮椅出行。杜文主动提出每天接送，“老师的家离学校有段距离，她老公早上把她送到治道楼下，我就推着轮椅把她送到楼上的办公室，晚上再推下来，这样坚持了一个月，直到老师能慢慢走路”。
日常守护，他们是“最熟悉的校园人”
在复旦上医，安保人员不仅是应急时刻的“摆渡人”，还是日常相处中师生最熟悉的“校园老友”。他们熟悉每一栋楼的位置、每一条路的走向，甚至能叫出许多老师和学生的名字，用细节温暖着校园的每一天。
东区的保安队员胡加财于2009年入职，至今已在校园里工作了15年，是名副其实的“安保元老”，可能这个名字大家不熟悉，但是如果提到“老胡”“老胡大哥”很多师生眼前马上就能浮现出那个熟悉的身影了。他对校园里的一草一木都充满感情，“上医的老师同学都很好，我喜欢帮他们的忙，愿意出力”。平日里，看到学生拉着沉重的器材，他会主动上前搭把手；老师骑的电瓶车出现故障，他会帮忙检查修理；新生报到时，看到有人东张西望找楼，他会主动上前指引，“一看就知道是新来的，像找解剖教室、科研楼的，我都能准确指给他们。”
上个月，一个来自台湾的四口之家来复旦上医参观人体科学馆，胡加财负责指引，得知他们的女儿是高中生，且有报考复旦上医的想法，他热情介绍校园情况，还邀请他们一起吃西瓜解暑，女孩当场说，“我一定要努力考过来！”如今，女孩还和胡加财保持着联系，分享学习进度。
逢年过节，校领导也会特意看望慰问一线保安工作队员。复旦大学党委副书记、上海医学院党委书记袁正宏曾在春节慰问时和胡加财合影，“书记说我们辛苦了，感谢我们守护校园，我心里特别暖。”
杜文用“实在”赢得师生信任与喜爱。他常说“只要能帮，必尽力”，2017年值晚班时，有毕业生特意找他合影；他还曾婉拒三名同学的毕业请客，称“你们刚毕业挣钱不容易”。如今，杜文的手机通讯录里80%都是学生的联系方式，“有在新疆工作的学生，还会给我发微信，问我最近过得怎么样，这份牵挂比什么都珍贵”。
毕业季，杜文被学生邀去明道楼走红毯。他疑惑，“我没‘得罪’你们吧”，学生说，“杜师傅，这是光荣，想与你分享快乐”。后来，他又两次走上红毯，“我不要夸奖，只盼学生日后想起，在复旦上医‘有个保安师傅对我很好’，这就够了”。
硬核体系，他们是“最稳的安全盾”
这份温暖守护的背后，离不开保卫处系统化、规范化的管理体系。安保公司主管张櫨日介绍，团队始终坚持“预防为主、快速响应”的原则，从岗位设置、巡逻机制到培训演练，形成了完善的流程，确保校园安全。
在岗位设置上，保卫处将区域划分为东西两区，包括护理学院和放射医学研究所在内，共设置15个固定岗位，其中门岗采用“一岗多人”的配置，加强重点区域如游泳馆、图书馆等岗位人手配备。所有岗位均有对讲机，实现“实时联动”，“不管哪个岗位遇到情况，只要通过对讲机呼叫，附近的队员都能第一时间赶到支援”，张櫨日说。
巡逻机制上，保卫处实行“固定岗+巡逻岗”结合的模式。巡逻队员规定时间内按路线巡查，路线涵盖教学楼、宿舍楼、实验室、草坪小径等所有区域，“我们有专门的巡逻路线图，每个巡逻点都要打卡，确保不遗漏任何角落”。此外，楼宇内还设有专门的巡逻队员，实验室、宿舍等区域安排专人值守，“实验室涉及贵重设备和危险物品，宿舍关系到学生安全，这些地方必须重点盯防”。
为提升队员的应急处置能力，保卫处还建立了常态化培训机制。每周召开周例会，总结上一周的工作不足，部署本周任务；每天提前15分钟召开班前会，进行针对性培训，内容涵盖防火防爆、防汛防台、应急事件处置等；遇到双休日或新队员入职，还会开展专项培训和实操演练，“比如灭火器的使用、伤员的简单包扎、突发事件的疏散流程，我们都会反复演练，确保每个队员都能熟练掌握”，张櫨日介绍，“只有平时练得熟，关键时刻才能冲得上”。
从护送就医到指引路线，再到与师生合影的温情瞬间，从系统化管理体系，到每个队员的默默坚守，复旦上医的91名保安队员，没有惊天动地的壮举，却用一件件平凡小事，守护着校园的平安与温暖。他们不是“超人”，却在每一个需要的时刻“跑起来”，用脚步丈量责任，用真心传递温暖，成为复旦上医校园里最温暖的“家人”。正如陈纪岳教授在感谢信中写的那样，他们的善举，“让我感受到了复旦上医大家庭的温暖”，也让我们看到了平凡岗位上的不平凡力量。
